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条件確認日：2026年11月6日。
日本向けAPACカードを中心に解説します。
Bitget Wallet Cardにチャージした残高は、通常の操作ではウォレットへ戻せません。
ただし、実物カードによるATM出金、買い物の返金、特定の利用停止通知を受けたカードの返金は、それぞれ別の扱いです。
「出金できないと聞いたのにATM対応と書いてある」「使わなかったお金を戻したい」と迷うのは、お金の移動先と返金の理由が違う話を、一緒に見てしまうためです。
この記事では、自分の残高がどのケースに当てはまるかを図で整理します。
これからカードを申し込む方も、チャージ後の扱いを確認してから進みましょう。
カード残高はウォレットへ戻せる？通常の出金はできない
ポイント
・Wallet内の暗号資産と、チャージ後のCard残高は別
・「ウォレットへ戻す」と「ATMで現金を受け取る」を分ける
まず「Walletにある資産」か「Cardに入れた残高」かを確認
同じアプリに表示されていても、ウォレットに持っている暗号資産と、カードへチャージ済みの残高は同じではありません。
カードへ追加する前の資産について、この記事の「ウォレットへ戻せない」という制限を当てはめないでください。
カード残高からウォレットへ戻す通常の出金には対応していません。
たとえば100USD相当をチャージし、30USD分の買い物をしたあと、残った70USD相当を元のウォレットへ戻したい、という使い方はできません。
この数字は仕組みを示す例で、費用や為替差は省いています。
チャージが反映されていない場合は、別の確認が必要
カード残高が増えていないときは、「チャージ済みの残高を出金する」段階とは限りません。
送金先、取引履歴、チャージの処理状況を先に確認しましょう。
チャージの反映時間は、サービス提供者側で受領を確認してから3〜7分が目安です。
送金ボタンを押してから必ずその時間で反映されるという意味ではありません。
処理状況が分からないまま追加送金せず、長く反映されない場合は取引ハッシュと履歴を用意してサポートへ相談してください。
ATMから現金を引き出せる？実物カードなら別の選択肢
ポイント
・ATM出金には実物カードが必要
・現金で受け取る方法であり、Walletへの返還ではない
APACの実物カードは、対応するVisa ATMからの現金引き出しに対応しています。
カード番号だけで使うバーチャルカードと、手元に届く実物カードを分けて確認しましょう。
ATMから現金を受け取ることと、カード残高をUSDTなどの暗号資産としてウォレットへ戻すことは別です。
「ATM対応だから、ウォレットへの出金ボタンもあるはず」と考えると混乱してしまいます。
- カード側：実物カードを有効化し、PINを設定しているか。
- ATM側：そのカードに対応するATMか。利用限度額に収まっているか。
- 費用：カード側の出金・為替関連費用と、ATM運営者側の費用を含めて確認したか。
対応を示す表記があっても、すべてのATMや希望額で引き出せる保証ではありません。
画面に出る条件を確認してください。
普段の支払いに使うかを判断したい場合は、日本円決済の手数料と実質還元額も確認できます。
ATM出金を「無料で残高を戻す方法」として考えないことが大切です。
買い物の返金はいつ？通常7営業日を目安に確認
ポイント
・買い物の取消・返品は、未使用残高の出金とは別
・7営業日を超えたら、返金状況を問い合わせる
商品を返品した、注文が取り消されたなど、カードで支払った取引の返金は、通常7営業日が目安です。
特別なケースでは30〜45営業日かかる場合があります。
7営業日を超えて確認できない場合は、サポートへ問い合わせましょう。
問い合わせ前に、店舗で返金手続きが済んでいるか、カードの取引履歴に返金が表示されているかを確認すると、状況を説明しやすくなります。
日数だけで処理完了を決めつけず、対象取引ごとの進捗を確認してください。
返金手数料がなくても、円換算額は同じとは限らない
購入の返金に手数料はかかりません。
ただし、返金時の交換レートで処理されるため、為替差が生じる場合があります。
購入時と返金時の円換算額が違う場合、差額のすべてが手数料とは限りません。
誤った二重請求は、注文の明細を添えて相談
同じ購入について誤った重複請求がある場合は、注文の詳細やスクリーンショットを用意します。
アプリのホーム → 自分のアバター → 右上のサポートから状況を伝えてください。
「返金」には元になった購入や請求があります。
使っていないカード残高を戻したいという希望とは分けて伝えると、問い合わせ先で状況を判断しやすくなります。
利用停止の通知が来たら？対象カードには返金手続きがある
ポイント
・発行元から停止通知を受けた特定カードの案内
・自分で一時停止すれば返金される制度ではない
住所証明の要件変更に伴い、一部のDCSカードが利用停止となる通知を受けた人には、残高の返金手続きが設けられています。
対象は通知を受けた特定のカードで、すべてのAPACカードが停止するという話ではありません。
| 確認すること | 対応 |
|---|---|
| 停止通知を受け取った | メールに記載された対象カードと利用終了日を確認する。 |
| 対象カードに残高がある | Bitget Walletアプリからチケットを送り、ライブサポート経由で返金をリクエストする。 |
| 返金先を指定する | 対応ネットワークと自分の受取アドレスを照合する。送信後の取り消しはできない。 |
この返金は、リクエストと必要書類の確認後、通常14営業日以内に処理されます。
通知を受け取った日から自動的に14営業日で着金する、という意味ではありません。
返金額からネットワーク料金が差し引かれます。
2026年11月6日時点では、BSC・Arbitrum・Polygon・Base・Solanaは2USDT、TRONは5USDTです。
申請時に利用できる受取先と料金を確認してください。
利用終了前には、サブスクリプションの支払い方法を変更し、未処理の取引や購入の返金が残っていないかも確認しましょう。
アプリで自分から行う「一時停止」とは別
アプリのカード → 管理 → カードの利用停止は、支払いを一時的に止め、同じ手順で解除できる操作です。
発行元からの停止通知を受けたカードの返金手続きとは別なので、残高を戻す目的で一時停止すれば返金される、と考えないでください。
残高を余らせないために、チャージ前に何を確認する？
ポイント
・使う予定の金額を決めてからチャージ
・迷ったら「どこにあるお金を、なぜ戻したいか」を整理
使い道が決まっていないお金まで、先にカードへ移しておく必要はありません。
予定している支払いと、決済時の費用を確認してからチャージ額を決めると、戻せない残高を抱える場面を減らせます。
すでに困っている場合は、次の3点をメモしてからサポートへ相談すると話が伝わりやすくなります。
- 資金の場所：Wallet内、Card残高、チャージ処理中のどれか。
- 戻したい理由：未使用分、購入の返品・取消、重複請求、利用停止通知のどれか。
- 確認できる記録：取引日時・金額・注文履歴・該当する通知。送金の問題なら取引ハッシュ。
これから申し込む方は、手数料の記事で費用を、招待コードの記事で入力方法と条件を確認できます。
チャージ後のお金の動かし方も理解したうえで、利用するかを決めましょう。
出典・参考
2026年11月6日確認。
通常の出金・購入返金はAPAC向けの条件、利用停止通知の返金は通知対象となる特定カードの条件です。
個別カードの対象可否や処理状況はアプリ内で確認してください。
